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Foire aux questions — AvenSchool

Général

Qu'est-ce qu'AvenSchool ?

AvenSchool est une plateforme de gestion scolaire qui permet aux établissements de centraliser leur administration, leur suivi pédagogique, leur gestion financière et leurs ressources humaines.

À qui s'adresse AvenSchool ?

AvenSchool est destiné aux établissements scolaires, notamment aux écoles, collèges et lycées, ainsi qu'à leurs administrateurs, enseignants, personnels, élèves et parents.

AvenSchool est-il accessible sur mobile ?

Oui. AvenSchool peut être utilisé depuis un navigateur web et peut également être accessible via l'application mobile lorsque celle-ci est disponible pour l'établissement.

Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même établissement ?

Oui. Un établissement peut créer plusieurs comptes utilisateurs et attribuer à chaque personne un rôle et des permissions adaptés à ses responsabilités.

Comptes et utilisateurs

Quels sont les rôles disponibles sur AvenSchool ?

Selon la configuration de l'établissement, AvenSchool peut proposer notamment les rôles suivants : * Founder * Directeur général * Directeur des études * Responsable de la scolarité * Comptable * Enseignant * Responsable des ressources humaines * Parent * Élève Chaque rôle dispose d'un accès adapté à ses fonctions.

Puis-je modifier les permissions d'un utilisateur ?

Oui, les administrateurs autorisés peuvent gérer les comptes et les permissions des utilisateurs selon les fonctionnalités disponibles dans leur établissement.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Utilisez l'option « Mot de passe oublié » disponible sur la page de connexion afin de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte, contactez l'administrateur de votre établissement ou le support AvenSchool.

Gestion scolaire

Peut-on gérer les élèves avec AvenSchool ?

Oui. AvenSchool permet notamment de gérer les informations des élèves, leurs classes, leurs parents, leur scolarité et les informations associées à leur parcours scolaire.

Peut-on gérer les classes et les matières ?

Oui. Les établissements peuvent organiser leurs niveaux, classes, matières, enseignants et paramètres pédagogiques.

Peut-on gérer les emplois du temps ?

Oui. AvenSchool permet de créer et gérer les emplois du temps selon l'organisation de l'établissement.

Peut-on gérer les présences et absences ?

Oui. Les enseignants et utilisateurs autorisés peuvent suivre les présences et absences des élèves.

Peut-on gérer les notes et évaluations ?

Oui. AvenSchool permet aux utilisateurs autorisés de gérer les évaluations, notes, coefficients et résultats scolaires.

Peut-on générer les bulletins scolaires ?

Oui. Les établissements peuvent générer les bulletins et documents scolaires à partir des données enregistrées dans la plateforme.

Gestion financière

Peut-on gérer les frais de scolarité ?

Oui. AvenSchool permet de définir les frais, échéances et plans de paiement applicables aux élèves.

Peut-on enregistrer les paiements des élèves ?

Oui. Les utilisateurs autorisés peuvent enregistrer les paiements et suivre la situation financière des élèves.

Peut-on générer des reçus ?

Oui. AvenSchool permet de générer et consulter les reçus associés aux paiements enregistrés.

Les parents peuvent-ils consulter les informations financières de leur enfant ?

Selon les permissions configurées par l'établissement, les parents peuvent accéder aux informations qui leur sont destinées, notamment certaines informations relatives aux frais et paiements.

Ressources humaines

AvenSchool permet-il de gérer le personnel ?

Oui. Le module de ressources humaines permet aux établissements de gérer les informations relatives à leur personnel selon les fonctionnalités activées.

Peut-on gérer les salaires ?

Oui. Le module RH peut permettre la gestion de la paie et des informations salariales pour les utilisateurs autorisés.

Parents et élèves

Les parents ont-ils leur propre compte ?

Oui. Un parent peut disposer d'un compte lui permettant d'accéder aux informations de son ou ses enfants selon les permissions définies par l'établissement.

Que peuvent consulter les élèves ?

Selon la configuration de l'établissement, les élèves peuvent notamment consulter leurs informations scolaires, emplois du temps, présences, évaluations, résultats et autres informations mises à leur disposition.

Un parent peut-il avoir plusieurs enfants sur le même compte ?

Oui, lorsque l'établissement a correctement associé plusieurs élèves au compte parent.

Sécurité et données

Mes données sont-elles sécurisées ?

AvenSchool met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les comptes et les données stockées sur la plateforme.

Qui peut voir les informations d'un élève ?

L'accès aux informations dépend du rôle et des permissions de chaque utilisateur. Un enseignant, un comptable, un parent ou un élève n'a pas nécessairement accès aux mêmes informations.

Que faire si je remarque une activité inhabituelle sur mon compte ?

Changez immédiatement votre mot de passe et contactez l'administrateur de votre établissement ou le support AvenSchool si vous pensez que votre compte a été compromis.

Abonnement et assistance

AvenSchool est-il gratuit ?

AvenSchool propose différentes offres et modules. Les fonctionnalités et tarifs disponibles peuvent varier selon les besoins de chaque établissement.

Peut-on ajouter des modules plus tard ?

Oui. Les établissements peuvent, selon leur offre, ajouter des fonctionnalités ou modules supplémentaires en fonction de leurs besoins.

Que se passe-t-il si mon abonnement arrive à expiration ?

L'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu ou limité conformément aux conditions de votre abonnement.

Comment contacter le support AvenSchool ?

Vous pouvez contacter l'équipe AvenSchool via les coordonnées de support indiquées sur le site ou directement depuis les canaux de communication mis à disposition dans votre espace.

AvenSchool peut-il personnaliser la plateforme pour mon établissement ?

Selon l'offre choisie, certaines fonctionnalités, configurations et éléments de la plateforme peuvent être adaptés aux besoins de l'établissement.

Besoin d'aide ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Contactez l'équipe AvenSchool afin d'obtenir une assistance adaptée à votre établissement.